Social Media Monitoring
We kunnen er niet meer om heen. Social media zijn geïntegreerd in het dagelijks leven van vele personen. We zijn de hype voorbij, en het gebruik van deze online media krijgt vorm. Hiermee wordt alles transparant; positieve en negatieve ervaringen met bedrijven, producten en diensten komen in de spotlights te staan en worden met een druk op de knop naar alle vrienden, kennissen of zelfs de hele aardbol verstuurd. Zichtbaar voor iedereen.
ClickQ is zich hier terdege bewust van. Wij willen u meenemen naar de wondere wereld van Social media. Uit ervaring weten wij dat Social media vele kansen en mogelijkheden biedt. Voor elke organisatie en elk merk. Het aantal berichten is echter explosief gestegen, waardoor handmatig bijhouden van alle relevante berichten een hele klus is geworden.
Monitoren van relevante berichten
U wilt echter niet dat al deze berichten ongelezen de revue passeren. Want wie weet wordt er op het web iets gezegd waar u van op de hoogte moet zijn. Positief of negatief. ClickQ kan u dit vele handmatige werk besparen door middel van een nieuwe dienst: Social Media Monitoring. Hiermee nemen wij u veel werk uit handen door zorg te dragen voor het verzamelen van alle berichten rondom uw organisatie, merk, product of dienst en hier
Wat biedt Social Media Monitoring u?
- Berichtenoverzicht: wij houden bij hoeveel er over uw organisatie, merk, product en/of dienst wordt geschreven op Social media. Wij filteren de irrelevante berichten er uit, zodat er relevante gefilterde statistieken naar voren komen, waarmee we analyses over uw prestaties kunnen creëren;
- Sentimentanalyse: is het leeuwendeel van de berichten over uw merk of product positief, negatief of neutraal? Wij houden dit per bericht voor u bij. Hierdoor krijgt u periodiek statistieken over het overall sentiment. Op basis hiervan kunt u beslissingen nemen op organisatieniveau of specifiek op online marketing gebied. Ook is er de mogelijkheid om het sentiment te vergelijken met voorgaande perioden;
- Beïnvloeders: wie zijn mijn belangrijkste fans of ambassadeurs? Wij maken een overzicht van de belangrijkste online beïnvloeders van uw organisatie, merk of product. Zo ziet u welke doelgroep u een warm hart toedraagt of welke personen/bedrijven ingezet kunnen worden voor nieuwe acties;
- Bronnenoverzicht: waar zitten uw fans, klanten of prospects? Zijn ze met name actief op Hyves? Of zijn het echte Twitteraars? In één overzicht wordt duidelijk waar uw belangrijkste relaties zich bevinden;
- Websiterelevantie: op welke fora, blogs en discussiegroepen wordt over uw organisatie, merk of product gesproken? In het websiteoverzicht krijgt u een overzicht van de websites waar uw doelgroep zich het meest uitspreekt. Interessant om eens een kijkje te nemen of om de stemming te peilen.
Waarom niet handmatig monitoren?
Er zijn vele gratis tools op Internet om je online zichtbaarheid en berichten bij te houden. Waarom zou u dan hiervoor betalen? Om de volgende redenen:
- Handmatig monitoren kost u veel tijd. Uit allerlei bronnen moet informatie gehaald worden;
- De meeste berichten zijn niet relevant, er wordt niet automatisch voor u gefilterd. Er zit veel ruis op de lijn omdat de zoekwoorden niet matchen;
- U kunt geen analyses loslaten op het volume van de berichten of het sentiment;
- U doet het naast uw huidige werkzaamheden, waardoor u de focus mist;
Wilt u een vrijblijvende offerte?
Neem dan contact op met accountmanager Carola Lubberman via cl@clickq.nl of 020 788 41 80
Ga naar andere diensten
Leads genereren – Zoekmachine Marketing – Usability – E-mailmarketing
|