Beste verzendmoment voor uw e-mailingen?
Een e-mailing op het juiste moment verzenden. Dat is wat iedere marketeer voor ogen heeft. Het juiste moment, dat is een relatief begrip. Wereldwijd is tijd zelfs relatief, 10 uur s’ochtends in Nederland is een heel ander tijdstip dan datzelfde moment in Zuid-Amerika. Hoe bepaalt u het beste verzendmoment?
B2B & B2C
Het juiste tijdstip van verzenden is afhankelijk van diverse elementen, bijvoorbeeld de doelgroep, de boodschap en de doelstelling die uw organisatie meegeeft aan de e-mailing. De enige wijze om voor uw organisatie exact te bepalen welk tijdstip juist is, is meten! Natuurlijk zijn er wel een aantal algemene stelregels, gebaseerd op de ervaring met e-mailmarketing in het algemeen.
- Voor business to business e-mailcampagnes bereikt u de doelgroep goed op dinsdag of donderdag. Op maandag wordt de volle mailbox opgeschoond en op vrijdag zijn (deeltijd)medewerkers niet altijd aanwezig. Qua tijdstip is het beste moment tussen 10.00 uur s’ochtends en 15.00 uur s’middags, na de ochtendspits en voor de avondspits. Specifiek, na de lunch rond 14.00 uur.
- Voor business to consumer campagnes is het aan te raden om s’avonds of in het weekend te mailen. Overdag zit de consumer namelijk op het werk of op school. Let ook goed op de specifieke doelgroep, zitten daar ouders van jonge kinderen tussen mail dan na half negen. Voetballiefhebbers lezen zondagavond tussen 7 en 8 uur geen mail.
Internationaal mailen
Een internationale e-mailing vergt een andere aanpak in verband met verschillende tijdzones. Verdiep u ook in de cultuur en gewoonten in dat land ten aanzien van e-mailingen. Bepaal eerst het verzendmoment in relatieve bewoordingen zoals ‘in het weekend’ of ‘voor de lunch’, pas daarna rekent u dit om naar de betreffende tijdzone. Een e-mailmarketingcampagne kan zo worden ingesteld dat de e-mailing naar het buitenland op het juist tijdstip automatisch wordt verzonden, zelfs als dat voor ons middernacht is.
Ook met acties en aanbiedingen is het oppassen met de geldigheidsduur. De sluitingsdatum kunt u via het e-mailmarketingsysteem gepersonaliseerd versturen. Stel u woont in China, dan ontvangt u een e-mail met sluitingsdatum 14 september. Maar woont u in Engeland, dan ontvangt u een e-mail met sluitingsdatum 13 september.
AB testing
Wilt u bepalen op welke dag en tijdstip uw e-mailing het meest effectief is, maak dan gebruik van AB testing. Deel de database op in een aantal at random groepen en stuur de e-mailing op verschillende momenten van de week naar de doelgroep. U kunt dit voor iedere verzending herhalen, met iedere keer andere dagen. Zo kunt u uiteindelijk het beste verzendmoment voor uw e-mailing bepalen!
Meer informatie
Voor meer informatie over het beste verzendmoment of een online demo van de mogelijkheden van AB testing kunt u contact opnemen met Alice van der Valk via e-mail av@clickq.nl of via telefoon 020-788 41 80.
|