Off- + online = 3

Jeroen de Bakker vertelt over dé manier om on- en offline te integreren. Hij is de medebedenker van brandwebbing, wat de online communicatie niet op de communicatiestrategie van een merk baseert, maar op het merk an sich. Jeroen overlaadt het publiek bij het congres ‘Digitaal Willen We Allemaal’ vooral met essentiële vragen. Ivonne Bouwmeester geeft praktische handvatten, vanuit haar marketingervaring bij onder andere Unilever.

Alles doen kan niet

Jeroen de Bakker waarschuwt: “Er kan off- en online zoveel tegenwoordig; de marketeer van nu moet keuzes maken. Bepaal de mate van interactiviteit; hoe intensief wilt u de relatie met de klant hebben? Technisch kan ‘alles’, maar vraag u af of dat bij u past. Experimenteer vooral met nieuwe technieken, mits u het goed evalueert. Terwijl uw klant werkt, sociaal bezig is of zijn hobby beoefent, komt hij uw merk tegen. Bedenk dus dat u 24/7 aanwezig bent.”

Zwaargewicht

Hoe zorgt u ervoor dat alle disciplines in het positioneringstraject op elkaar aansluiten? Hier is Ivonne Bouwmeester duidelijk in: ga hier uiterst professioneel mee om en zet er een zwaargewicht op. Dus neem het projectmanagement serieus, zorg voor duidelijke doelen, betrek meerdere partijen/bureaus erbij en besteed aandacht aan de samenwerking, zorg ervoor dat de marketingafdeling eindverantwoordelijk is.

Do’s en dont’s

De belangrijkste dont’s: off- en online scheiden, doen zoals u het altijd deed. De belangrijkste do’s: leer het te begrijpen en evalueer continu.

Bronvermelding: congres ‘Digitaal willen we allemaal’