Interactie? Onderneem actie!

De kracht van interactie in de reclame wordt sinds de responsbon al onderkend. In het internettijdperk zijn de mogelijkheden voor interactie enorm ontwikkeld. Tim Smith gaf zijn kijk erop tijdens het congres ‘Digitaal Willen We Allemaal’.

Meer user-generated content

Hoeveel websites heeft u bezocht afgelopen week? En hoeveel daarvan waren blogs, netwerken of andere ‘user generated’ sites? Waarschijnlijk een aanzienlijk deel. Naar schatting vult slechts 4 procent van de internetgebruikers die sites, 95 procent consumeert alleen maar. Die verhouding zal snel veranderen; steeds meer mensen worden interactief in plaats van actief op het internet.

Internet als platform

Internet is niet een extra medium naast tv, radio, print en outdoor. Het is een interactief platform dat onder die vier hangt. Tim Smith: “Traditionele media zijn goed in het beginnen van een conversatie, maar slecht in het op gang houden of eindigen. Dat nieuwe interactieve platform is goed in het gesprek gaande houden.”

Zoek contact

Wat moet u als marketeer met toenemende interactiviteit? Vooral uw corporate site zo mooi mogelijk maken? Nee dus, want daar zit de consument niet. Ga naar de internetter toe en ga de interactie aan. Zoek uw doelgroep op op interactieve sites en sociale netwerken. Via de traditionele media heeft u al jaren een boodschap verzonden, via internet kunt u nu een boodschap terug ontvangen. Direct contact met de klant is van onschatbare waarde!

The Wisdom Of Crowds

Als u dan ook nog gebruik weet te maken van de kennis van uw contacten door te leren van hun opmerkingen, dan doet u het helemaal goed, volgens Tim Smith. Kijk naar Wikipedia, of naar Linux, waar gebruikers verantwoordelijk zijn voor de inhoud. Het blijkt dat velen meer weten dan één, ook al is die ene een expert. Leestip: The Wisdom Of Crowds van James Surowiecki.

Een overpeinzing tot slot: “Every click is a wish” (Tim Smith)

Bronvermelding: congres ‘Digitaal willen we allemaal’