MSE-Forks vind je óveral

MSE-Forks (Meijer Special Equipment) is ‘s werelds grootste producent van hydraulische in-en uitschuifbare heftruck vorken, de zgn. KOOI-REACHFORKS®. Daarnaast is MSE-Forks producent van de unieke RollerForks® voor het laden en lossen van containers zonder dat hierbij pallets worden toegepast. Met online campagnes bereikt MSE-Forks de hele wereld. ClickQ maakt de e-mailings voor Meijer Special Equipment, die wereldwijd verstuurd worden en stelde een internationale AdWords campagne op. Een aantal vragen aan Folkert de Graaf, Sales & Marketing manager bij MSE-Forks.

Waarom een e-mailcampagne?

‘We hebben een innovatief bedrijf. Dagelijks doen zich ontwikkelingen voor waar we onze klanten en potentiële klanten van op de hoogte willen brengen. Daarnaast willen we ze blijvend informeren over algemeen nieuws en wetenswaardigheden. Dat kweekt loyaliteit bij onze klanten.’

Hoe makkelijk is het maken van e-mailings?

‘Het is een fluitje van een cent. We leveren de tekst, foto's en nieuwe e-mail adressen aan en twee dagen later wordt de e-mailing door ClickQ verstuurd, volgens een afgesproken planning. Dat doet ClickQ kundig, flexibel en adequaat.’

Hoe werk dat in de praktijk?

‘Onze e-mailing versturen we elke maand. Allereerst worden alle e-mail adressen op juistheid gecontroleerd. Die informatie krijgen we uit het systeem van ClickQ. Doublerende adressen worden verwijderd en zo voorkomen we dat afmeldingen opnieuw worden gemaild. De statistieken worden bijgehouden. Zo kun je precies zien wie welk artikel heeft gelezen en weet je wat het meest interessant was voor de lezers. Afspraken tussen ClickQ en providers zorgen ervoor dat onze e-mailings niet worden beschouwd als spam; daardoor komt de nieuwsbrief altijd aan.’

En waarom heb je gekozen voor AdWords campagnes?

‘Het doel van onze Google AdWords campagne is het snel genereren van leads in onze huidige afzetgebieden, maar vooral ook om bekendheid te ontwikkelen in nieuwe afzetgebieden zoals Zuid-Amerika. We lanceren de campagne in meerdere talen om ons bereik te vergroten. Zo lopen er Engelse en Spaanse campagnes wereldwijd en in Rusland een specifieke campagne. Daarnaast gaat binnenkort een Duitse campagne van start. Alle nieuwe leads ontvangen vervolgens ook weer onze e-mailing.’

Wat kun je vertellen over de behaalde resultaten?

‘De resultaten houden we per maand bij en deze vergelijken we met de voorgaande maanden. Onze doelstelling is dat het aantal bezoekers van onze websites stijgt, maar het gaat ons vooral ook om de aanvragen die via AdWords bij onze dealers binnenkomen. We merken dat sinds de campagne de bezoekersaantallen van onze websites - www.rollerforks.com en www.telescopicforks.com - aanzienlijk stijgen. Vooral vanuit Amerika is een duidelijk stijgende trend waarneembaar. Dat kunnen we meten aan de hand van bepaalde zoekwoorden.’