Usability

U opent een website. Het laden duurt irritant lang. De landingspagina biedt nauwelijks relevante informatie en u hebt het gevoel dat u met een kluitje het riet wordt ingestuurd. U klikt meteen op ‘sluiten’ en probeert de site van de concurrent. U moet er toch niet aan denken dat dit de praktijk is als anderen úw website openen? Neem het zekere voor het onzekere met een objectieve usability analyse. Bedoeld om:

• De gebruiksvriendelijkheid van uw website te optimaliseren
• De aandacht van uw bezoekers vast te houden
• Uw bezoekers sneller te verleiden tot de gewenste actie

Wat máákt uw website gebruiksvriendelijk? De eerste voorwaarde is dat de vorm, sfeer en inhoud optimaal zijn afgestemd op de belevingswereld van uw doelgroep. Verkoopt u vrijetijdskleding, dan draagt de factor ‘fun’ bij aan koopimpulsen. Is uitvaartverzorging uw product, dan is entertainment niet de eerst aangewezen weg. Hoe sneller uw bezoekers zien wat u te bieden heeft, waar het antwoord op hun vragen te vinden is, en welke acties mogelijk zijn, hoe beter. Een usability analyse levert zinvolle informatie om deze factoren te verbeteren.

U kunt een usability analyse inzetten om een nieuwe, gebruiksvriendelijke website te ontwikkelen of loslaten op uw bestaande website. U kunt kiezen voor een efficiënte Expert Review, uitgevoerd door ervaren usability consultants of de structuur van uw website laten doorlichten volgens de beproefde cardsorting onderzoekstechniek. Wilt u weten hoe ‘echte mensen’ de gebruikskwaliteiten van uw website ervaren? Laat ons dan een gebruikerstest voor u opzetten en uitvoeren. De uitkomst is ongewis, maar één ding is zeker: uw investering betaalt zich altijd terug.”